Sipariş İptali

Siparişinizi iptal etmek için öncelikle Hesabım – Siparişlerim sayfasına ulaşmanız gerekir. Bu sayfada, siparişiniz hazırlanma durumuna bağlı olarak, iptal edilebilir siparişleriniz için “İptal Et” butonunu görüntüleyeceksiniz. Bu siparişleriniz için “İptal Et” butonuna tıklayacak iptal talebinizi oluşturabilirsiniz.

Ürün İadesi

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Cayma hakkı kullanılamayan ürünleri maalesef iade edemezsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal kutuları içinde ve zarar görmeden tüm aksesuarları ve yanında iletilen hediyeler ile birlikte geri göndermeniz gerekiyor. İade sürecini başlatmak için "Siparişlerim" sayfasında listelenen siparişlerinizin altında görünen "İade" seçeneğine tıklamanız yeterli olacaktır. İade edilemeyen ürünlerde bu seçenek görüntülenmeyecektir. Daha fazla bilgi için İletişim sayfamız veya çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ZÜMRÜT KIRTASİYE