Güven tüm ilişkiler için temeldir. Bu Kitap şu konularda yardımcı olacak:
Doğruyu söylemede. Bu güven VE ilişkilerin en önde gelen unsurudur.
Söylediğini yapmada. Bu güvenilir ve inanılır olmak için bir testtir.
Düzenli bir şekilde iletişim kurmada. Bu sizin sorumluluk sahibi olduğunuzu, bundan da öte önemsediğinizi gösterir. Ürününüz ve verdiğiniz hizmeti ötesinde değer yaratmada. Başkalarının daha başarılı olması için yaptıklarınızın karakterinizin bir göstergesidir. Zaman uymada. Zamana uymak karşısındaki kişinin zamanına saygı duyduğumuzu gösterir. Arkadaş canlısı olmada. Gülümseyen insanlar açık iletişime götüren geçişlerdir. Samimi olmada. Bu yaptığınıza inanmak, yaptıkğınız işi sevmek ve başkalarını önemsemekten doğar. İçten teşekkürlerinizi göstermede ve dile getirmede. Hizmet etme fırsatı bulduğunuz için minnetkar olun. Tutarlı olmada. Güvenin bu unsurunun uzmanlaşması en zor olanı olduğunu düşünüyorum çünkü bu unsur diğer tüm unsurları bir araya getirmektedir.
Sayfa Sayısı: 198
Baskı Yılı: 2011
Dili: Türkçe
Yayınevi: Mediacat Yayıncılık
Katkıda Bulunanlar
Yazar:Jeffrey Gitomer
Çevirmen:Hürkay Çetinkaya
Çevirmen:Hürkay Çetinkaya
Neden idefix?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir, iade sürecinin tamamlanmasının ardındansa ödemenizi hızla geri alabilirsiniz.
Kullanıcı dostu ara yüzümüz tüm ihtiyaçlarınıza eksiksiz yanıt verebilmek için tasarlandı. Deneyiminizi uçtan uca kusursuz kılmak adına çağrı merkezimiz ve canlı destek hattımızla ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızdayız!
Siparişlerinizin bir an önce ulaşması için sabırsızlandığınızın farkındayız. Sunduğumuz farklı teslimat seçenekleri arasından size en uygununu belirlemeniz, siparişinizi olabildiğince çabuk veya dilediğiniz zaman aralığında sorunsuz bir biçimde teslim etmemiz için yeterli.
160,45 TL